Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Gestión ByG S.A.S., NIT 902.115.944-4, domiciliada en la Calle 63 Sur # 64-90, Bogotá D.C., Colombia. Correo para asuntos de privacidad: privacidad@gestionbyg.com. Teléfono: +57 320 294 0007.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

3. Qué datos tratamos

Datos de contacto de las personas que nos escriben o son contactos de nuestros clientes (nombre, correo, teléfono, empresa) y los datos que se intercambian por los canales de mensajería que integramos para nuestros clientes, como WhatsApp Business. No solicitamos datos sensibles por este sitio web.

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Para mostrar las tipografías se cargan fuentes desde Google Fonts, por lo que Google puede recibir la dirección IP del visitante.

4. Roles

Cuando tratamos datos de contactos propios (por ejemplo, quien nos escribe para solicitar información) actuamos como responsable. Cuando prestamos servicios de software o mensajería a un cliente, los datos de los clientes finales son del cliente, que actúa como responsable, y Gestión ByG S.A.S. actúa como encargado, solo bajo sus instrucciones y para prestar el servicio contratado.

5. Finalidades

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Prestar, operar, mantener y dar soporte a los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones contractuales, contables y legales.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestros servicios.

No vendemos datos personales ni los usamos para fines distintos a los informados.

6. Proveedores y transferencias

Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos, entre ellos Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), Microsoft (correo y almacenamiento), GitHub (alojamiento de este sitio) y Google Fonts (tipografías), que pueden tratar datos fuera de Colombia con las garantías contractuales correspondientes. Solo compartimos los datos necesarios para el servicio.

7. Derechos del titular

Usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso que se les da, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

8. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a privacidad@gestionbyg.com indicando su nombre, un medio de contacto y su solicitud. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables según la ley.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables (control de acceso, autenticación en dos pasos y cifrado en tránsito) para proteger los datos. Los conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exija la ley.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre en esta página con su fecha de actualización.